平成23年度　消費生活相談の概要

前年度に引き続き、総相談件数が減少した一方、「利殖商法」の相談が増加

「岩手県立県民生活センター」（盛岡市中央通三丁目10番2号、消費者相談専用電話：019-624-2209）では、消費者被害の防止に役立てるために、毎年、県の消費生活相談窓口に寄せられた相談の傾向を分析し、消費生活相談の概要として公表しています。
このたび、平成23年度の相談概要を取りまとめましたので、お知らせします。

主な特徴等

• 総相談件数は4,313件で、前年度に比べて2,149件、33.3％減少しました。
• 販売購入形態別では、「店舗購入」と「通信販売」が多く、この2つで約65％を占めています。
  「電話勧誘販売」については、「ファンド型投資商品」、「資格講座」などに関する相談が上位に入り、「二次被害」や「利殖商法」といった悪質な内容も多くなっています。
• 「利殖商法」に関する相談は84件で、前年度に比べて21件、33.3％増加しました。総相談件数が減少している中で、利殖商法は平成21年度から増加しています。
  実際にお金を支払った人の金額を平均すると、約700万円になっており、一人当たりの平均支払額も多額になっています。

詳細については、以下の添付ファイルをご覧ください。