多言語による「非常時用対応マニュアル」及び「指差しおもてなしツール」をご活用ください!

ページ番号1028612  更新日 令和2年4月1日

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 県南広域振興局では、外国人観光客の受入態勢整備を促進するため、多言語による「非常時対応マニュアル」及び「指差しおもてなしツール」を作成しました。 

 ご自由にダウロードいただき、外国人観光客の方々へのおもてなしにご活用ください! ダウンロードリンクはページ下にあります。

 なお、対応言語は、「非常時対応マニュアル」「指差しおもてなしツール」共に、英語、中国語(繁体字・簡体字)、タイ語の4言語になります。

 

 

 

【非常時対応マニュアル(外国人観光客向け)】

【非常用対応マニュアル(表紙)】

【非常時対応マニュアル(外国人観光客向け)】

県内を周遊する外国人観光客の皆さまが、旅行中に予期せぬ事態(事故、体調不良、自然災害)に遭遇した際の行動マニュアルを、シンプルに分かりやすく掲載しています。また、表紙のイラストは県内の高校生がデザインしたものであり、ついつい手に取って見てみたくなるような仕上がりになっています。

【指差しおもてなしツール(事業者職員向け)】

【指差しおもてなしツール(表紙)】

【指差しおもてなしツール】

 日々外国人観光客と接している、観光宿泊関連異業者の職員の方々の外国人観光客とのコミュニケーションをサポートすることを目的に作成したものです。受付対応、注文対応、会計・精算対応等、外国人観光客とのコミュニケーションにつまずきやすい場面で使える表現を数多く掲載しています。

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このページに関するお問い合わせ

県南広域振興局経営企画部 観光商業・食産業課 観光商業グループ
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