医療相談窓口のご案内

ページ番号1002988　 更新日 令和5年3月27日

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　岩手県では、県民の皆さまが地域において安心して医療を受けられるよう、医療法第6条の13の規定に基づく「医療安全支援センター」として県庁内及び各保健所の相談窓口を設置しております。
　医療に関してどこに相談したら良いかわからない方に最初に利用していただける相談窓口です。

相談方法

• 電話による相談となります。対面による相談は受付けておりません。

　　  相談時間は原則として、30分としておりますので、御了承ください。

• 相談にあたって、相談者の氏名等の個人情報については 原則お伺いいたしません。

　　  相談内容によりお聞きする場合は、相談者様の同意のもとに行います。 

受付時間

午前9時から正午まで

午後1時から午後4時まで

注　土曜日、日曜日、祝日及び年末年始期間を除く

注　相談窓口により、受付時間が異なる場合がありますので、ご確認ください。

ご相談前の留意事項

1. 医療機関との紛争解決は、当事者間での解決が原則です。相談窓口では、相談者と医療機関による自主的な解決のための助言を行っています。
2. 診療内容の適否、検査治療の必要性、診療費の妥当性などの判断はできません。まず、受診した医療機関に御確認ください。
3. 医療機関との紛争の仲介及び調停などはできません。
4. 医療事故か否かの判断や慰謝料に関することは、弁護士などの法律の専門家（法テラス等）にご相談ください。
5. 病気の診断や特定の医療機関の紹介はできませんが、お近くの医療機関などをご紹介いたします。

こんなときご相談ください

　相談窓口では、中立的な立場から患者・家族と医療関係者・医療機関との信頼関係の構築を目的として対応いたします。

　解決の糸口を探すお手伝いや相談内容に応じた専門相談窓口のご案内をいたします。

相談事例

• 自宅付近の医療機関を教えてほしい。
• どの診療科を受診したらよいか
• 手術を勧められたが、主治医以外の医師の意見も聞いてみたいがどうすれば良いか。
• 医師からの説明を受けたが良く分からない。
• カルテを開示して欲しいがどうすれば良いか。
• 治療などに納得出来ないことがある。
• 医療機関の職員の対応・態度に疑問がある。
• 治療費の内容に疑問がある。

相談窓口一覧

県民医療相談センター　

管轄区域：岩手県全域

〒020-8570 盛岡市内丸10-1（岩手県庁保健福祉部医療政策室内）

電話：019-629-9620

ファクス：019-626-0837

電話受付時間：午前9時から正午まで、午後1時から午後4時まで（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始期間を除く）

保健所

盛岡市保健所

管轄区域：盛岡市
〒020-0884　盛岡市神明町3-29
電話：019-603-8316

• 盛岡市医療安全支援センター（外部リンク）

県央保健所（盛岡広域振興局保健福祉環境部）

管轄区域：八幡平市・滝沢市・雫石町・岩手町・葛巻町・紫波町・矢巾町

〒020-0023 盛岡市内丸11-1

電話：019-629-6566

中部保健所（県南広域振興局花巻保健福祉環境センター）

管轄区域：花巻市・北上市・遠野市・西和賀町

〒025-0075 花巻市花城町1-41

電話：0198-22-4922

奥州保健所（県南広域振興局保健福祉環境部）

管轄区域：奥州市・金ケ崎町

〒023-0053 奥州市水沢大手町5-5

電話：0197-22-2831

一関保健所（県南広域振興局一関保健福祉環境センター）

管轄区域：一関市・平泉町

〒021-8503 一関市竹山町7-5

電話：0191-26-1415

大船渡保健所（沿岸広域振興局大船渡保健福祉環境センター）

管轄区域：大船渡市・陸前高田市・住田町

〒022-8502 大船渡市猪川町字前田6-1

電話：0192-27-9913

釜石保健所（沿岸広域振興局保健福祉環境部）

管轄区域：釜石市・大槌町

〒026-0043 釜石市新町6-50

電話：0193-25-2702

宮古保健所（沿岸広域振興局宮古保健福祉環境センター）

管轄区域：宮古市・山田町・岩泉町・田野畑村

〒027-0072 宮古市五月町1-20

電話：0193-64-2218

久慈保健所（県北広域振興局保健福祉環境部）

管轄区域：久慈市・洋野町・野田村・普代村

〒028-8042 久慈市八日町1-1

電話：0194-53-4987

二戸保健所（県北広域振興局二戸保健福祉環境センター）

管轄区域：二戸市・一戸町・軽米町・九戸村

〒028-6103 二戸市石切所字荷渡6-3

電話：0195-23-9206

関係団体

一般社団法人　岩手県医師会

〒020-8584　盛岡市菜園2-8-20
電話：019-651-1455

一般社団法人　岩手県歯科医師会

〒020-0045　盛岡市盛岡駅西通2-5-25
電話：019-621-8020

一般社団法人　岩手県薬剤師会　くすりの情報センター

〒020-0876　盛岡市馬場町3-12
電話：019-653-4591

公益社団法人　岩手県看護協会

〒020-0117　盛岡市緑が丘2-4-55
電話：019-662-8213

一般社団法人　岩手県臨床工学技士会

〒020-0524　雫石町寺の下102-7
篠村泌尿器科クリニック内
電話：019-692-5151

岩手県福祉総合相談センター

〒020-0015　盛岡市本町通3-19-1
電話：019-629-9602

県民生活センター

〒020-0021　盛岡市中央通3-10-2
電話：019-624-2209

このほか、主な病院などにも相談窓口が設置されております。