「多言語電話通訳サービス」「多言語メール翻訳サービス」のご案内

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ページ番号1009339  更新日 平成31年4月26日

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 一般社団法人東北観光推進機構と岩手県では、観光関係事業者等の外国人観光客とのコミュニケーションをサポートするため「多言語電話通訳サービス」並びに「多言語メール翻訳サービス」を行っています。「多言語電話通訳サービス」では英語・中国語・韓国語に、「多言語メール翻訳サービス」では英語・中国語・韓国語に加え今年度はスペイン語に対応しており、24時間、電話での通訳及びメールでの翻訳サービスを提供します。

 本サービスを利用するには、事前登録が必要ですので、詳細は添付資料をご確認のうえ、下記担当課へお申し込みください。

 なお、昨年度からの利用登録事業者につきましては、継続して利用が可能(再登録不要)です。

多言語電話通訳サービス概要

対象者

 東北7県(宮城県・岩手県・青森県・福島県・秋田県・山形県・新潟県)で宿泊業、観光関係事業、小売業及び観光案内業務等を行う者

利用可能期間

 平成32年3月31日(火曜)まで年中無休24時間

サービス内容

 店舗等に来店したお客様、店舗等スタッフ、コールセンター通訳の3者間の電話を介した通訳サービス

対応言語

 英語、中国語、韓国語

利用料金

 無料
 ※ただし、利用者と通訳コールセンター間の通話料金は利用者の負担

お問い合わせ・申込先

一般社団法人東北観光推進機構 事業推進部 担当:高橋
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町2-2-13仙建ビル8階
電話:022-721-1291 ファクス:022-721-1293  電子メール:kentaro@tohokutourism.jp

多言語メール翻訳サービス概要

対象者

 岩手県内で宿泊業、観光関係事業、小売業及び観光案内業務等を行う者

利用可能期間

 平成32年3月31日(火曜)まで年中無休24時間

サービス内容

 外国人観光客受入に係る観光案内等のメールによる翻訳サービス

  • 対象:観光パンフレット、館内表示、メニュー表示、外国語でのメール等での問い合わせ等
  • 対象外:専門知識を要する内容や、法的書類等(例:契約書、診断書等)

対応言語

 英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、スペイン語

利用料金

 無料
 ※ただし、利用者と翻訳コールセンター間の通信料金は利用者の負担

お問い合わせ・申込先

岩手県商工労働観光部観光課 国際観光担当 
〒020-8570 岩手県盛岡市内丸10-1
電話:019-629-5573 ファクス:019-623-2510  電子メール:AE0006@pref.iwate.jp

 その他、詳細は添付資料をご覧ください。

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このページに関するお問い合わせ

商工労働観光部 観光課 国際観光担当
〒020-8570 岩手県盛岡市内丸10-1
電話番号:019-629-5573 ファクス番号:019-623-2510
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。