外国人用 岩手生活 咨询

此种情况下怎么办?

消费纠纷

用花言巧语诱骗顾客高价购买伪劣商品等欺诈行为,在日本也时有发生。就连日本人也有很多人上当受骗，语言习惯都不通的外国人就更需注意。要看清这种“热情”是善意的还是恶意的，要警惕“笑里藏刀”的不法商人。

另外还有因为意思表达不清而引起的纠纷。因商业习惯有区别，应充分向对方确认买卖的条件。

为防止发生此类消费者纠纷，有一种《冻结期（Cooling-off）制度》，规定在一定的期限内消费者可以单方面接触买卖契约。

〔Cooling-off的条件与方法 ※访问推销的情况下〕

(1)　在营业所之外签署的买卖契约。
(2)　契约书交付8天之内。
(3)　付款总额在3000日元以上。
(4)　由特定商交易指定的商品、服务、权利。
(5)　商品未开封，也未使用过。（被指定的消耗品）
将解约的意向用书面形式通知对方后，Cooling-off即告成立。
有关消费者纠纷和Cooling-off的问题，请向县民生活中心或各地方振兴局（盛冈除外。）的消费生活相谈室咨询。
县民生活中心(盛岡市中央通3丁目)　019-624-2209