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「多言語電話通訳サービス」「多言語メール翻訳サービス」のご案内

ID番号 N36082 更新日 平成29年4月28日

一般社団法人東北観光推進機構と岩手県では、観光関係事業者等の外国人観光客とのコミュニケーションをサポートするため、「多言語電話通訳サービス」並びに「多言語メール翻訳サービス」を開始しました。対応言語は、英語、中国語、韓国語で、24時間、電話での通訳及びメールでの翻訳サービスを提供します。
 
本サービスを利用するには、事前登録が必要ですので、詳細は添付資料をご確認のうえ、岩手県商工労働観光部観光課(多言語メール翻訳サービスお問い合わせ・申込先)へお申し込みください。(なお、お申込いただいた内容については、一般社団法人東北観光推進機構にも提供し、多言語電話通訳サービスにも登録となります。
 
なお、昨年度実施しておりました岩手県多言語コールセンターの利用登録事業者につきましては、両サービスとも継続して利用が可能(再登録不要)です。
 
【多言語電話通訳サービス概要】
 
■ 対象者
  東北7県(宮城県・岩手県・青森県・福島県・秋田県・山形県・新潟県)で宿泊業、観光関係事業、小売業及び観光案内業務等を行う者
 
■ 利用可能期間
  平成303月31日(土)まで年中無休24時間
 
■ サービス内容
  店舗等に来店したお客様、店舗等スタッフ、コールセンター通訳の3者間の電話を介した通訳サービス
 
■ 対応言語
  英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語
 
■ 利用料金
  無料 
  (ただし、利用者と通訳コールセンター間の通話料金は利用者の負担)
 
■ お問い合わせ・申込先
  一般社団法人東北観光推進機構 事業推進部 担当:金田
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町2-2-13仙建ビル8階
電話:022-721-1291  ファクス:022-721-1293  E-mail:kaneta@tohokutourism.jp
 
【多言語メール翻訳サービス概要】
 
■ 対象者
  岩手県内で宿泊業、観光関係事業、小売業及び観光案内業務等を行う者
 
■ 利用可能期間
  平成303月31日(土)まで年中無休24時間
 
■ サービス内容
  外国人観光客受入に係る観光案内等のメールによる翻訳サービス
   (対象): 観光パンフレット、館内表示、メニュー表示、外国語でのメール等での問い合わせ等
   (対象外): 専門知識を要する内容や、法的書類等(例:契約書、診断書等)
 
■ 対応言語
  英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語
 
■ 利用料金
  無料 
  (ただし、利用者と翻訳コールセンター間の通信料金は利用者の負担)
 
■ お問い合わせ・申込先
  岩手県商工労働観光部 観光課 国際観光担当:熊谷
〒020-8570 岩手県盛岡市内丸10-1
電話:019-629-5573  ファクス:019-623-2510  E-mail:AE0006@pref.iwate.jp
 
その他、詳細は添付資料をご覧ください。

 

添付ファイル

多言語電話通訳サービスについて

多言語メール翻訳サービスについて

「多言語電話通訳サービス」「多言語メール翻訳サービス」利用申込書について

PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Reader(無償)が必要です。
お持ちでない方は、Adobeのサイトからダウンロードしてください。

このページに関するお問い合わせ

商工労働観光部 観光課 国際観光担当
〒020-8570 岩手県盛岡市内丸10-1
電話番号:019-629-5573 ファクス番号:019-623-2510
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。




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